FAQ

Q

送料について教えてください。

A
1回のお買い上げ金額が11,000円以上の場合、国内送料無料でお届け致します。 ピアス、イヤリングの注文の場合、ヤマト運輸のコンパクト便での発送を予定しています。お届けの地域により送料が変わります。各ページの「送料についてはこちら」をご覧ください。 マスクのみの注文の場合、ポスト便(ポストへ投函(追跡あり))での発送となります。こちらは日本全国一律400円です。
Q

配達の時間帯は希望できますか?

A
ピアス、イヤリングの配達はヤマト運輸を予定しています。 配達の希望の時間帯がございましたら、注文の際にお知らせください。 午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時 マスクのみの注文の場合、ポスト便(ポストへ投函(追跡あり))での発送となります。ポスト便は時間希望のオプションはございません。
Q

ピアスからイヤリングへ変更できますか?

A
デザイン上取り替えできない場合をのぞいて、ピアスからイヤリングへ変更可能です。 追加料金は1点につき+1,320円です。 ペアの場合は+2,640円です。 ーーーーーーー 新たにチェーンなどを追加する場合は、別途費用が必要になる場合がございます。ご注文の前に一度お問い合わせください。
Q

イヤリングからピアスへ変更できますか?

A
デザイン上取り替えできない場合をのぞいて、イヤリングからピアスへ変更可能です。 イヤリングからピアスへの変更(減額)オプションはstoresのページに用意できないため、ご希望の際はご注文前に一度お問い合わせください。
Q

金具の長さの変更はできますか?

A
基本的に金具を短いものや長いものに交換することは可能です。デザインによっては、新たに小さい輪を追加する等で調整する場合もあります。 金具の途中にビーズが入っている、チェーン等、金具を作り替える必要があるものは別途費用がかかる場合がありますので、ご注文の前に一度お問い合わせください。 追加して自由に組み合わせて使って頂ければと考え、いろいろなシリーズでシングルピアス・イヤリングを制作・発表をしています。そのままの形でお使い頂いて全く問題ございませんが、例えば、シリーズ違いでペアを作る時にパーツの中央や下端を合わせたいというようなご要望がございましたら、どんな風にできるのか対応を考えますので、お問い合わせください。
Q

使用時に気をつけることはありますか?

A
SIRUPのピアス・イヤリングは軽くて使いやすいことが長所の一つですが、ストールなどの着脱の際に巻き込まれて外れても気づかないことがあります。どうぞご使用時にご注意ください。 フックタイプのピアスに樹脂製のキャッチを付属することに致しました。どうぞご一緒にお使いください。
Q

もしも金彩が薄くなったら、修理はできますか?

A
金彩は最後に他よりも低温で焼成しています。摩擦によって薄くなったり取れてしまう可能性があります。ご注意ください。 使用状況によりますが、再度金彩を焼成可能な場合があります。その場合は、有償の修理(修理費用+送料)となりますが、一度お問い合わせください。